言葉にすることの重要性～業務内容のアウトプット～

お世話になっております！
現役経理在籍中、諜報部員のMです。
引き続き、今週も宜しくお願い致します。

さて、今回は
「アウトプット、言語化」
についてのお話です。

■言葉にすることの重要性～業務内容のアウトプット～

前回のお話で、最近は経理と言えど、
起票するだけでなく様々なお仕事をしている
というお話をさせて頂いたかと思います。

最近は「業務改善」業務(言いにくい・・・)
が多くなっている私です。

そこで先日そう言えば、
と思った事があったんです！

唐突ですが、皆さん、
業務フロー図や
業務記述書って書けますか？？

私は今の会社で経理をやるまで
書いたこともないし、
なんなら見たこともありませんでした。

当時の私は3点セット(※)と言われても、
はてはて？？って感じでした。

※内部統制3点セット
 ⇒フローチャート、業務記述書、
 リスクコントロールマトリックス

今、グループ内のある子会社の業務改善を
行おうとしているのですが、
事業が多いのに各事業部において、
全てのフローを把握している人がいないんですよね。

なので、最初に各担当に業務フローを
作ってもらうところから始めました。

ただ、この業務フローを作れる人がいない！！
だから、作り方を教えてないといけない。
ギャー！！時間が間に合わない！！
って今なっています(笑)

確かに業務フローって
なかなか作らないですよね。
でも、きっとみんな頭の中で
仕事の流れは描いているはずなんです。

そうでないと、自分が
「何の仕事」を
「何の目的のため」に
やっているか分からないですし、
どこでどのようにリスクコントロールをして、
統制を取っているのか分からないですよね。

だから、実は人は無意識に
業務フローを書きながら
仕事をしている(はず)なのです。

でも、それを言葉にするって難しい。
人間ってインプットされたような気がするけど、
いざアウトプットすると
心底腹落ちして理解していないことが分かる。

ただ、その作業をすることで
より自分の仕事を理解し、明確にできる。

無意識にやっている事を
言葉にする大事さを最近噛み締めている私です。

って言ってますが、これも職場を変えたから、
感じられることだと思っています。
経理や管理部門の仕事をされる方にとって、
規模の大きい企業での勤務は、
出来る仕事の幅が大きく増えると思います！

さて、今週は以上です。
また次週宜しくお願いします！