お世話になっております！
現役経理在籍中、諜報部員のMです。
引き続き、今週も宜しくお願い致します。
さて、今回は
「組織と責任範囲」
についてのお話です。
■正常に機能しない組織
皆さんの会社は、
組織ってちゃんと成立していますか？
最近思う事があるのですが、
仕事におけるそれぞれの担当が
明確になっていないと、
出来上がる仕事、結果が
ぐちゃぐちゃになってしまうんですよね。
先日、とある会社のシステムで発生した事です。
私が勤務する会社では
BtoCのECサイトを運営しているのですが、
外貨決済もあるので
会計的には結構複雑なのです。
それを受注、出荷、決済の
管理システムを自社で作成し、
これまた自社で作成した会計システムに
自動連携で飛ばしている。
これだけ聞くと、
経理的にはめっちゃ楽そうですよね。
だけど、会社って当たり前ですが、
どんどん新しいサービスを
リリースするんです。
なので、その自動連携で飛ばした内容が
実態を追い切れていない場合があるんです。
こんな条件にすると配送料が一つタダですとか、
商品の同梱可能になりましたとか、
キャンセル可能ですとか。。。
本当はそういう事業展開に合わせて、
企画チーム、実行チーム、
システムチーム、会計チームなど
それぞれのチームで
集まって動く必要があるのですが、
それを怠ってきたんでしょうね。
本体の管理部に情報を伝えていないので、
事業会社側の誰もが、
何が起きたらどんなデータが
出来上がるかわからないし、
どんな仕訳がきられているのかも分からない。
これ、めっちゃヤバいですよね。
会社名義として購入されてるけど、
お金を回収できているのかも分からない。
ちゃんとそれぞれのチームを集めて動く、
という当たり前のことをしていれば
起きなかったことですが、
それをしていないので
収集がつかない状態に。。。
●更なる悲劇・・・
会社としても、管理側としても、
この状態を放置することはできないですから、
改善しようとシステムを変更したものの、
そのチームもなんとなくで集められた状態。
誰が責任者かも分からず、
しかも事業会社の人間のみで
開発がなされています。
管理側の人間が
「こんな仕様がないと
ぐちゃぐちゃになるからこうして」
とお願いしても
「そんなのいらない！」
と言われて会計の上司は負けて帰ってきて。
上司もダメなんですけどね(笑)
ずっと会議でもみんなが
他人事のように話していたようです。
そして、リリースしてから
1年ほどたったとき、
更に酷い状況になって、
また同じMTGや対策が繰り返される。。。
そりゃそうですよね。
ちょっと会社としては考えられないですが、
皆さんの会社はもっとちゃんとしてますか(笑)？
ちょっと愚痴っぽくなってますね。。。
いかんいかんと思いながらも
困っているのが本音です。
サービスのスタート時、
キャンペーンのとき等、
責任者の人が全体の流れを想定し、
関係各部署に話を通せば
こうはならないんですけどね～
今週は以上です。
また次週宜しくお願いします！
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